Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de febrero de 2026
Bienvenido a Prometu. Estos Términos y Condiciones ('Términos') constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en representación de una entidad ('usted' o 'cliente'), y Prometu, Inc. ('Prometu', 'nosotros' o 'nuestro'), en relación con su acceso y uso del sitio web prometu.com, así como cualquier otro medio, canal, sitio móvil o aplicación relacionada, y la adquisición de nuestros productos robóticos y hardware. Al acceder al sitio o comprar productos, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a la totalidad de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, se le prohíbe expresamente el uso del sitio y debe interrumpir su uso de inmediato.
1. Estatus Corporativo y Alcance del Acuerdo
Prometu, Inc. es una corporación debidamente organizada, válidamente existente y en cumplimiento bajo las leyes del Estado de Delaware. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido. Nuestros productos consisten en sistemas robóticos no médicos, hardware y software asociado. Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos.
2. Uso del Producto y Cumplimiento de Seguridad
Al adquirir o utilizar nuestros productos robóticos, usted declara y garantiza que los mismos serán utilizados de manera segura y legal. Usted reconoce que el hardware robótico puede ser intrínsecamente peligroso si se utiliza incorrectamente. Usted se compromete a cumplir estrictamente con todas las especificaciones técnicas, manuales de seguridad e instrucciones de operación proporcionadas por Prometu, Inc. Los productos no están destinados para su uso en aplicaciones de misión crítica, procedimientos médicos o entornos de alto riesgo donde una falla pudiera derivar en lesiones personales o daños ambientales. Usted asume toda la responsabilidad por la supervisión de la operación del robot y por asegurar que todos los operadores hayan recibido la capacitación adecuada. El incumplimiento de las directrices de seguridad anula todas las garantías y libera a Prometu, Inc. de cualquier responsabilidad resultante de accidentes o mal funcionamiento posteriores.
3. Derechos de Propiedad e Intelectual
El sitio, el hardware robótico y el software integrado (firmware) contienen información patentada y propiedad intelectual propiedad de Prometu, Inc., incluyendo patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y derechos de autor. Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software incorporado en los productos únicamente para la operación del hardware. Usted no deberá, ni permitirá que terceros: (a) realicen ingeniería inversa, descompilen o desensamblen el hardware o software; (b) modifiquen o creen obras derivadas basadas en los productos; (c) eludan cualquier medida tecnológica de protección; o (d) eliminen cualquier aviso de propiedad o etiquetas. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por Prometu, Inc.
4. Términos de Compra, Precios y Pago
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Prometu, Inc. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio o interrupción de un producto. El pago debe ser recibido por nosotros antes de la aceptación de un pedido. Usted garantiza que: (i) la información de pago suministrada es veraz y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago; y (iii) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los impuestos aplicables.
5. Control de Exportaciones y Cumplimiento Regulatorio
Nuestros productos robóticos y la tecnología relacionada están sujetos a las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos y pueden estar sujetos a regulaciones de exportación o importación en otros países. Usted acepta cumplir estrictamente con todas estas leyes y reconoce que tiene la responsabilidad de obtener las licencias necesarias para exportar, reexportar o importar según sea requerido. Usted garantiza que no se encuentra en un país sujeto a embargo por el Gobierno de los EE. UU. ni figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
6. Garantía Limitada y Exención de Responsabilidad
Prometu, Inc. otorga una garantía limitada de que el hardware estará libre de defectos en materiales y mano de obra por un período definido en la documentación específica del producto. Esta garantía no cubre daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, modificación no autorizada o mantenimiento inadecuado. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, salvo lo establecido expresamente, los productos y servicios se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Prometu, Inc. renuncia a todas las demás garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo las garantías de comercialización e idoneidad para un propósito particular.
7. Limitación de Responsabilidad y Daños
En ningún caso Prometu, Inc., sus directores, funcionarios o empleados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, interrupción de negocios o pérdida de datos) derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños. En cualquier caso, la responsabilidad total de Prometu, Inc. se limitará al monto efectivamente pagado por usted por el producto específico que originó la reclamación.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Prometu, Inc. y a nuestras afiliadas frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuestos por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos, su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o cualquier daño personal o material causado por el uso negligente de los productos robóticos.
9. Divisibilidad y Renuncia
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. El hecho de que Prometu, Inc. no ejerza o haga valer cualquier derecho no constituirá una renuncia a tal derecho.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial. La sede del arbitraje será Delaware. No obstante lo anterior, Prometu, Inc. podrá solicitar medidas cautelares o equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
11. Fuerza Mayor
Prometu, Inc. no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, guerra, disturbios civiles, epidemias, huelgas, fallos en las telecomunicaciones o escasez de suministros.
12. Acuerdo Completo y Contacto
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo previo. Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a nuestro departamento legal, vía nuestra página web.